Segurança

O cliente que compra na Fabrica de Relógios , tem garantia de estar fazendo uma compra segura. A Fábrica de Relógios se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.

E-mails Fábrica de Relógios

A Fábrica de Relógios envia regularmente e-mails de promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site Fábrica de Relógios. Todos os e-mails são enviados a partir do endereço contato@fabricaderelogios.com.br.
A Fábrica de Relógios respeita a sua privacidade e só envia e-mail para clientes eu autorizaram este serviço.

Infelizmente, há alguns casos de mal feitores que enviam e-mails com promoções falsas, oferecendo prêmios . Saiba mais sobre esses e-mails:

• São promoções falsas. Estes e-mails não foram desenvolvidos, nem enviados pela Fábrica de Relógios.
• Todos os nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros, e em nenhuma hipótese trazem arquivos anexos executáveis ou links para download.
• A Fábrica de Relógios é contra a prática de Spam na rede e somente envia e-mails com o consentimento de seus clientes.
• Todo o banco de dados da Fábrica de Relógios encontra-se seguro e longe da ação de invasores.
• Não somos os únicos a sofrer este tipo de ação, praticados por pessoas de má fé.
• Todas as medidas judiciais cabíveis são tomadas, com a finalidade de proteger nossa empresa, nossas marcas e principalmente nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que o prestígio e credibilidade da Fábrica de Relógios, conquistados com a qualidade de nossos serviços e o comprometimento com a segurança de nossos clientes, estão sendo utilizados para promover campanhas falsas e prejudicar todos os usuários da Internet. Estas promoções não foram criadas pela empresa e são contrárias a todas as políticas por nós adotadas.

Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a este tipo de prêmio ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que comunique-nos sobre o caso, encaminhando o e-mail para webmaster@fabricaderelogios.com.br, para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes com nossos clientes.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente, clique aqui.

Anti Spam

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mail não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mail da Fábrica de Relógios e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL e Mandic, ou consulte o seu provedor para saber mais informações.

UOL
Para receber os e-mail da Fábrica de Relógios, acesse o AntiSpam do UOL no Web Mail e autorize o domínio Fábrica de Relógios.com.br. Todas as mensagens vindas da Fábrica de Relógios serão enviadas à sua caixa de entrada.

Mandic
Se você utiliza o Antispam Members Only, autorize os endereços do domínio Fábrica de Relógios.com.br, ou entre em contato com o provedor para mais informações.

Dicas

Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas:

- Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site.
- Mantenha seus softwares antivirus, firewall e antispam atualizados.
- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida. Verificado sempre se o site possui o selo da Internet Segura.
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos, principalmente de remetentes desconhecidos.

Segurança na navegação

Quem entra na Fabrica de Relógios via Internet vai encontrar nosso "Sistema de Segurança" quando for realizar alguma transação financeira que exija a transferência de número de cartão de crédito ou de qualquer outro dado confidêncial. A proteção e o sigilo da sua compra é nossa prioridade.

Entre os recursos de segurança utilizados, podemos destacar um sistema de criptografia de 128 bits (numero de bits utilizados para embaralhar a informação que trafega pela rede) que codifica os dados digitados no seu computador de origem e decodifica apenas no computador da Fabricaderelogios.com.br.

Este é o  nível de segurança homologado pelo governo dos Estados Unidos para operações seguras e que também é o utilizado pela maioria dos bancos que executam transações de E-Banking ou Internet Banking.

Você pode verificar se sua transação está em um ambiente seguro através da linha onde se especifica o endereço da página visitada (URL) do seu browser (Internet Explorer). Quando você entra em um ambiente seguro, aparecerá no endereço do site "https" ao invés de "http", o que significa que você está usando o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer).

Esta proteção é verificável no software de navegação Netscape 4 por um cadeado na parte inferior esquerda da tela. Quando ele esta fechado, o sistema está protegido. As demais versões do Netscape usam uma faixa azul no alto da janela de navegação e uma pequena chave que se encontra na parte de baixo, à esquerda. Se ela estiver inteira isto significa que o sistema está protegido e informações confidênciais podem trafegar com segurança. A verificação do modo de segurança é similar para quem usa o software de navegação Explorer. Em vez de chave, quem usa o Explorer verá um cadeado fechado na parte de baixo do navegador, à direita.

Infelizmente, alguns browsers (Internet Explorer - PC) não permitem comunicação com servidores que possuam sistemas de segurança. Nesse caso faz-se necessário um contato por
e-mail (contato@fabricaderelogios.com.br) para Fabrica de Relógios ou telefônico através do número
011 4401-4541 ramal 206 com departamento de atendimento, mesmo se, por qualquer razão, você não consiga acessar o site seguro.